대한민국 숙박세일페스타 혜택 정리(feat 바로가기)

대한민국 숙박세일페스타 혜택 정리(feat 바로가기)

우리나라 대표 온라인쇼핑몰인 지마켓을 활용하는 분들 많게 계실 텐데요. 사용 중 궁금증이나 배송 관련, 상품라인업 관련, 불만사항, 멤버십서비스인 스마일클럽 그 외 다채로운 문의사항이 존재합니다. 지마켓 고객센터와 연관된 사항 정리했습니다. 지마켓을 통해 물품을 구입했으나 배송, 반환 등의 문제가 발생한 경우 문제해결을 위해 고객센터가 존재합니다. 빨라지는 처리가 필요한 경우 온라인 문의하기나 11 채팅상담이 아닌 바로 연결되는 전화를 선호하게 됩니다.

Gmarket 고객센터로 바로 연결되는 전화번호 안내드립니다. G마켓 고객센터는 일반고객의 경우 주말 및 휴일을 제외한 평일만 이용가능하나 스마일클럽 멤버십 고객은 365일 문의가 가능합니다. 지마켓은 2017년부터 스마일클럽이라는 유료 멤버십서비스를 하고 있으며, 유료인 만큼 고객센터 운영에 있어서도 멤버십 우대를 하고 있는 것으로 보입니다.


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스마일배송

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스마일배송

옥션은 스마일배송을 실시합니다. 스마일배송 상품은 옥션지마켓 사이트의 스마일배송 서비스로 등록된 상품입니다. 구매자가 상품을 주문결제하면 별도의 발송출고요청을 등록할 필요 없이 정보가 자동으로 연동되어 스마일배송 물류센터에서 상품포장에서 배송까지 모든 과정이 진행됩니다. 옥션 회원이면 누구나 평일 저녁 8시 전까지 주문하면 오늘주문, 다음날 도착하는 서비스라고 할 수 있습니다. 스마일클럽인 경우에는 1만 5천원 이상만 구매하면 비용 없이 배송됩니다.

스마일클럽의 제공 쿠폰

스마일클럽은 기본적으로 매월 4개의 할인 쿠폰을 제공합니다.

12% 할인쿠폰, 10% 할인쿠폰, 1,000원 할인 티켓 2개

모두 15,000원 이상 구매해야 하며, 최대 3,000원 할인이 됩니다. 고가의 상품을 구매하더라도 12% 할인쿠폰을 사용하더라도 3,000원만 할인이 되는 것이죠. 그리고 하나하나 지급되는 무료배송이벤트 쿠폰, 식품 배달 쿠폰, 당일배송 할인 티켓 등이 있습니다. 이 중에서 가장 많게 활용하는 쿠폰은 식품 배달 쿠폰입니다.

지마켓에서는 배달이라는 항목이 있습니다. 요기요와 연계하여 배달 서비스를 사용할 수 있는데, 바로 이럴때 식품 배달 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 15,000원 이상 주문을 하면 3,000원 할인되니 비교적 저렴하게 음식을 시켜 먹을 수 있습니다.

스마일클럽

스마일클럽의 연회비는 3만원입니다. 그러나 가입을 하면 연회비보다. 많은 3만5천원의 캐시를 지급받을 수 있습니다. 또한 아래와 같은 혜택을 받을 수 있습니다. 한달 간 비용 없이 이용할 수 있고 연멤버십 비용 결제의 1년 제공합니다. 또한 스마일배송 이용시마다. 스마일캐시 1 적립되어서 추후 사용할 수 있습니다. 상품당 최대 5천원 적립되며 횟수는 무제한입니다. 스타벅스에서도 혜택을 받을 수 있습니다. 월 2회 음료 사이즈업 무료 가능하며, 스타벅스 상품라인업 전용딜을 할 수 있습니다.

지속적으로 묻는 질문

고객센터에선 회원들이 지속적으로 물어보는 질문에 대한 답변을 안내합니다. 통화량이 많아 연결이 지연될 경우 자주질문을 통해 해결방법을 안내받을 수 있습니다. Q1. 지마켓 주문 후 배송완료 상태인데 상품을 받지 못했습니다. A1. 나의 쇼핑정보량 주문내역에서 미수령신고 버튼을 클릭하여 판매자에게 문의합니다. Q2. 지마켓에서 구매 후 상품라인업 배송 전인데 실수로 수취확인 버튼을 누르시면 어떻게 되나요? A2. 수취확인 버튼을 클릭하더라도 배송은 정상적으로 진행됩니다.

다만 결제완료 상태에서 수취확인을 누른 경우 물품발송이 누락될 가능성이 크기 때문에 판매자에게 연락하는 것이 좋습니다. 이 밖에도 여려 문의유형이 존재하기 때문에 상담전 지속적으로 묻는 질문을 미리 보시는 게 좋습니다. 상담센터의 운영시간이 약간 아간단한 부분으로 남는 지마켓, 2021년 신세계 인수 이후 더 폭넓은 행보를 보인만큼 상담센터 운영에도 더욱 신경 써주시길 바랍니다.

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스마일배송

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옥션은 스마일배송을 실시합니다.

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스마일클럽의 제공 쿠폰

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스마일클럽은 기본적으로 매월 4개의 할인 쿠폰을 제공합니다.

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스마일클럽

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스마일클럽의 연회비는 3만원입니다.

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