대우전자 서비스센터 전화번호 고객센터 (AS 예약)

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루컴즈전자(대우루컴즈) AS 접수방법

서비스센터 상담원과의 통화 혹은 웹 홈페이지를 통해서 A/S 접수 후 루컴즈전자 서비스센터 수리기사의 방문 출장 AS를 받을 수 있습니다. 루컴즈 A/S 신청 홈페이지에 접속 후 본인 확인을 위해 스마트폰 인증을 절차를 거친 뒤 AS 신청글을 작성할 수 있습니다. AS 받기를 요구하는 PC, 모니터, TV, 냉장고, 에어컨, 세탁기, 등등 LUCOMS 물건을 선택 후 구매시기와 고장 증상을 선택합니다.

다음으로 AS 신청자의 정보와 물품 모델명을 입력하고 요청 사항란에 A/S 요청 내용을 기재합니다. 마지막으로 서비스 기사가 방문하기를 요구하는 AS 희망일자를 선택하면 AS 접수가 완료되며, 추후 방문 전에 서비스센터에서 다시 전화로 연락을 드리는 순서대로 A/S 절차가 진행됩니다.

출장 서비스 비용?

출장 서비스를 요청하면 품질보증기간과 중요하지 않게 기본적으로 출장비를 지출을 해야 합니다. 기초 출장비는 18,000원이며 영업시간 외인 평일 오후 6시 이후 혹은 토요일, 적색의 날에 방문하는 경우 22,000원이 적용됩니다. 출장 서비스의 경우 AS를 하지 않더라도 무요건 지출을 해야 됩니다. 간단히 해결되면 돈이 많게 아까우니 위에 말한 셀프진단 혹은 에러코드 및 이상 증상을 자신이 먼저 체크해보는 것이 좋습니다.

위니아 냉장고 고장 AS 후기

AS 당일, 예약이 잘 된건지 약간 불안해하고 있었는데, 다행스럽게도 예약한 시간 약 30분쯤 전에 기사님께서 이따 방문 예정이라며 전화를 주셨습니다. 기사님께서는 냉장고 뒷면을 열어 여기저기 살펴보시더니 콤푸레셔(?) 에 있는 가스가 다. 빠져나갔다고 하시더라고요. 그런데요 수리는 불가하다고 하셨습니다. 저도 전문가가 아니라 이유는 모르겠지만 어쨌든 불가하다고 하시니 받아들이는 수밖에 없었네요. 다행스럽게도 연식(?)이 아직 5년밖에 안 되었기 때문에, 사용연수에 따른 감가상각 후 남은 금액을 환불해주시거나 새 제품으로 보상교환이 가능하다고 설명해 주셨습니다.

환불은 30만원 정도 가능하고, 약 50만원 정도 부담을 하면 동급의 2022년식 새 모델로 교환이 가능하다고 하시길래, 그냥 교환을 받기로 했습니다. 참조하여 출장비는 18,000원이었어요. 수리는 불가했지만 어쨌든 출장비는 지출을 해야 하는 듯 했습니다.

빈번히 묻는 질문